Segunda via Coelce

Você é usuário Coelce (Enel Ceará) e não sabe como emitir a segunda via Coelce? Nesse post vamos te mostrar o passo a passo para obter a segunda via da fatura.

A Companhia Energética do Ceará (COELCE) agora é Enel Distribuição Ceará, empresa do Grupo Enel, uma multinacional e um dos principais players integrados dos mercados globais de energia e gás e desenvolvimento das fontes renováveis de energia no país.

O Grupo Enel atua em toda a cadeia energética, com atividades nas áreas de geração, distribuição, transmissão, comercialização e de soluções em energia.

São quatro distribuidoras, nos estados do Rio de JaneiroCearáGoiás e São Paulo, levamos energia a cerca de 17 milhões de clientes residenciais, comerciais, industriais, rurais e do setor público.

A Enel Ceará distribui energia elétrica a quase 4 milhões de clientes em todos os 184 municípios cearenses.

Com sede em Fortaleza, é a terceira maior distribuidora da Região Nordeste em volume comercializado com aproximadamente, 2.500.000 unidades consumidoras.

Como emitir a segunda via Coelce pela internet

Precisa emitir a segunda via Coelce? O Grupo Enel disponibiliza soluções online para os consumidores resolverem de forma rápida e prática, onde você estiver.

Segunda via Coelce

  1. Para utilizar esses serviços, acesse o site da Enel Ceará (antiga Coelce): https://www.enel.com.br/pt-ceara.html
  2. Entre na Agência Virtual e aproveite os serviços online. Ou entre direto pelo link: https://www.eneldistribuicao.com.br/ce/AgenciaVirtual.aspx
  3. Faça o login com seu e-mail e senha. Se preferir, pode entrar também com o Facebook ou com o Google +.
  4. Pronto. Terá acesso a diversos serviços da Coelce, como:
  • Segunda via de conta
  • Comunicado de falta de energia
  • Acesso ao seu extrato
  • Troca de titularidade
  • Conta de energia por e-mail
  • Cadastro de débito automático
  • Solicitação de religamento
  • Solicitação de cancelamento
  • Entre outros serviços.

Se você necessita somente a emissão da segunda via, no site tem um link de acesso rápido à Segunda via de conta.

  1. Entre no site da Enel Ceará – Coelce: https://www.enel.com.br/pt-ceara.html
  2. Role a página até a opção: Acesso Rápido
  3. Clique em Segunda via
  4. Para emitir a segunda via Coelce, informe seus dados:
  5. Digite número de cliente e CPF ou CNPJ do titular da conta.
  6. Clique em “OK”.
  7. O sistema irá gerar a segunda via da fatura Coelce para pagamento.

Canais de atendimento Enel Ceará – Coelce

A Coelce disponibiliza diversos canais de atendimento para melhor atender cada um dos seus consumidores.

Conheça um pouco mais deles e veja a melhor maneira de entrar em contato.

Canais digitais:

Agência Virtual: Para maior comodidade, alguns serviços são oferecidos pela internet, na opção Agência Virtual. Lá, além de solicitar segunda via, você também pode comunicar o pagamento de sua fatura, pedir religação, modificar o endereço postal, alterar a data de vencimento, solicitar emergência, pedir ressarcimento, consultar débitos e poda de árvore.

Solicite serviços também pelo Aplicativo Enel iOS e Android, e nas redes sociais.

Conheça a página oficial da Enel no FACEBOOK e mande uma mensagem.

Acesse o canal oficial de informações da Enel no TWITTER.

Mande uma mensagem para o Assistente Virtual e tire dúvidas sobre os serviços. Atendimento disponível no site da Coelce.

A Coelce também disponibiliza o aplicativo Enel. Nele você recebe notificações pelo celular e acesse diversos serviços automáticos. Baixe agora na Google store ou na Apple Play.

Atendimento telefônico:

CENTRAL DE RELACIONAMENTO: 0800 28 50 196

DEFICIENTES AUDITIVOS: 0800 28 01 887

SMS para 26816.

Você pode comunicar Falta de Luz (enviando o texto falta de luz + tecla espaço + número de cliente sem o dígito para o nº 26816).

Atendimento presencial:

Se preferir, pode ir pessoalmente até uma das lojas ou posto de atendimento mais próximo de você.

Consulte os endereços das lojas no site ou diretamente pelo link: https://www.eneldistribuicao.com.br/ce/Lojas.aspx

Algumas lojas oferecem atendimento com hora marcada, que pode ser agendado pelo site da Enel ou pela Central de Relacionamento.

Tags: coelce, emitir segunda via, enel, enel ceara

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